СОПРОТИВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛА ИЗМЕНЕНИЯМ В ОЦЕНКЕ HR-МЕНЕДЖЕРОВ |
| 2015 |
| научная статья | 331 | ||
| 45-52 | организационные изменения, сопротивление персонала, психологические причины, организационные барьеры, HR-, менеджеры, методы преодолениясопротивления, organizational change, resistance of personnel, psychological reasons, organizational barriers, HR manag |
| Исследованы психологические причины и организационные барьеры сопротивления персонала изменениям. Использован метод стандартизированного интервью на основе разработанного авторами опросника. Респондентами выступили тридцать HR-менеджеров нижегородских бизнес-компаний, представляющих разные отрасли экономики. Выявлено, что сопротивление персонала изменениям имеет среднюю интенсивность и пассивную форму. Ведущую роль в сопротивлении персонала изменениям играют индивидуальнопсихологические причины и организационные барьеры. Среди индивидуально-психологических причин наибольшее влияние на сопротивление персонала изменениям оказывает инертность, на втором месте находится страх перед негативными последствиями изменений. HR-менеджеры принимают активное участие в управлении организационными изменениями, в том числе в преодолении сопротивления персонала изменениям. Для преодоления психологических причин сопротивления персонала HR-менеджеры используют «мягкие» методы межличностного влияния: обучение, разъяснение и психологическую поддержку, а для преодоления организационныхбарьеров - методы администрирования. |
 |
| 1 . Андреева Т.Е. Управление персоналом в пе-риод изменений в российских компаниях: методики распространенные и результативные. Российский журнал менеджмента, Т. 4. № 2. 2006. С. 25-48. 2 . Бухбиндер Р.Г. Организационные изменения: проблема сопротивления персонала и пути ее решения. Вестник Омского университета. Серия «Экономика». 2009. № 4. С. 100-106. 3 . Киган Р., Лейхи Л. Истинная причина нелюбви к переменам / Корпоративная культура и управление изменениями: Пер. с англ. 2-е изд. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. 192 с. (Серия «Классика Harvard Business Review»). 4 . Фаерман М.И. Комплексный социально-психологический подход к предупреждению сопротивлений нововведениям персонала: на примере организаций малого и среднего бизнеса // Дис… канд. психол. наук: 19.00.05, 19.00.03. Яро-славль, 2007. 199 с. 5 . Maurer R. Applying what we’ve learned about change // The Journal for Quality and Participation. 2010. Vol. 22. No. 2. Р. 35-38. 6 . Арджирис К. Организационное научение / Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2004. XLIII, 563 с. (Се-рия «Менеджмент для лидера»). 7 . Bennebroek Gravenhorst K.M., Werkman R.A., Boonstra J.J. The change capacity of organizations: general assessment and five configurations, Applied Psychology: An international Review. 2003. Vol. 52. Р. 83-105. 8 . Ijaz S. and Vitalis A. Resistance to organiza-tional change: putting the jigsaw together // International Review of Business Research Papers. 2011. Vol. 7. No. 3. Р. 112-121. 9 . Гринберг Дж., Бэйрон Р.. Организационное поведение: от теории к практике / Пер. с англ.: О.В. Бредихина, В.Д. Соколова. М.: ООО «Вершина», 2004. 912 с. 10 . Мкртычян Г.А., Войлокова Е.Е. Опыт построения классификации причин сопротивления организационным изменениям // Труды Ниже-городского государственного технического универ¬ситета им. Р.Е. Алексеева. 2013. № 101 (4). C. 285-295. 11 . Ульрих Д. Эффективное управление пер-соналом: новая роль HR-менеджера в организации: Пер. с англ. М.: ООО «ИД «Вильямс», 2007. 304 с. 12 . Kotter J.P. and Schlesinger L.A. Choosing strategies for change // Harvard Business Review. 1979. Vol. 57. Р. 106-114. 13 . Andreeva T.E. Upravlenie personalom v period izmeneniy v rossiyskikh kompaniyakh: metodiki rasprostranennye i rezul'tativnye. Rossiyskiy zhurnal menedzhmenta, T. 4. № 2. 2006. S. 25-48. 14 . Bukhbinder R.G. Organizatsionnye izmeneniya: problema soprotivleniya personala i puti ee resheniya. Vestnik Omskogo universiteta. Seriya «Ekonomika». 2009. № 4. S. 100-106. 15 . Kigan R., Leykhi L. Istinnaya prichina nelyubvi k peremenam / Korporativnaya kul'tura i upravlenie izmeneniyami: Per. s angl. 2-e izd. M.: Al'pina Biznes Buks, 2007. 192 s. (Seriya «Klassika Harvard Business Review»). 16 . Faerman M.I. Kompleksnyy sotsial'no-psikhologicheskiy podkhod k preduprezhdeniyu soprotivleniy novovvedeniyam personala: na primere organizatsiy malogo i srednego biznesa // Dis… kand. psikhol. nauk: 19.00.05, 19.00.03. Yaroslavl', 2007. 199 s. 17 . Maurer R. Applying what we’ve learned about change // The Journal for Quality and Participation. 2010. Vol. 22. No. 2. P. 35-38. 18 . Ardzhiris K. Organizatsionnoe nauchenie / Per. s angl. M.: INFRA-M, 2004. XLIII, 563 s. (Seriya «Menedzhment dlya lidera»). 19 . Bennebroek Gravenhorst K.M., Werkman R.A., Boonstra J.J. The change capacity of organizations: general assessment and five configurations, Applied Psychology: An international Review. 2003. Vol. 52. P. 83-105. 20 . Ijaz S. and Vitalis A. Resistance to organiza-tional change: putting the jigsaw together // International Review of Business Research Papers. 2011. Vol. 7. No. 3. P. 112-121. 21 . Grinberg Dzh., Beyron R.. Organizatsionnoe povedenie: ot teorii k praktike / Per. s angl.: O.V. Bredikhina, V.D. Sokolova. M.: OOO «Vershina», 2004. 912 s. 22 . Mkrtychyan G.A., Voylokova E.E. Opyt postroeniya klassifikatsii prichin soprotivleniya organizatsionnym izmeneniyam // Trudy Nizhegorodskogo gosudarstvennogo tekhnicheskogo universiteta im. R.E. Alekseeva. 2013. № 101 (4). C. 285-295. 23 . Ul'rikh D. Effektivnoe upravlenie personalom: novaya rol' HR-menedzhera v organizatsii: Per. s angl. M.: OOO «ID «Vil'yams», 2007. 304 s. 24 . Kotter J.P. and Schlesinger L.A. Choosing strategies for change // Harvard Business Review. 1979. Vol. 57. P. 106-114. |